¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. El bot se conecta a tu número a través de WhatsApp Business y su API oficial. Lo que sí hace falta es que ese número pueda darse de alta en WhatsApp Business, y eso lo revisamos antes de empezar.
¿Y si el cliente pregunta algo raro?
El bot hace lo que sabe hacer y, cuando no sabe, lo dice y te pasa la conversación. Nunca se inventa una respuesta: eso haría más daño que no contestar.
¿Puedo seguir escribiendo yo?
Sí. Es tu WhatsApp: entras cuando quieras y sigues la conversación a mano. El bot se aparta.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos servicios manejes, de si hay que conectarlo con un sistema que ya tienes y del volumen de conversaciones. Por eso se cotiza: escríbenos y te damos una cifra que podamos sostener.
¿Pago único quiere decir que el sistema es mío?
Pagas una sola vez por la licencia de uso de la versión que recibes, y la usas sin límite de tiempo y sin mensualidades. Queda instalado en el hosting de tu negocio, con tus datos. La licencia no transfiere la propiedad del código: te da el derecho de usarlo.
¿Y si no contrato nada después del soporte?
El sistema sigue funcionando igual: no se bloquea ni se apaga. El soporte incluido dura los meses que dice la oferta; después, el soporte y las versiones nuevas se contratan solo si los quieres.
¿Cómo cobro con Nequi Negocios y con datáfono?
En POS 360, el sistema muestra el QR oficial de tu Nequi Negocios y el valor exacto a pagar, y quien cobra confirma la venta cuando ve el dinero en Nequi; con datáfono, cobras en tu aparato y registras el código de aprobación y los últimos 4 dígitos, nunca el número completo de la tarjeta. En Salón 360 y Resto POS 360 eliges el medio (efectivo, Nequi, tarjeta) y la venta queda registrada con él. El cobro automático por la API de Nequi requiere un contrato con Nequi. Las comisiones las cobra Nequi o el banco del datáfono, no nosotros.
¿Esta demostración es el bot de verdad?
No. La conversación corre entera dentro de tu navegador: no habla con WhatsApp, no mira ninguna agenda y no reserva nada. Sí entiende lo que le escribes —puedes probar a preguntarle cualquier cosa— porque funciona con reglas, no con un guion fijo ni con inteligencia artificial. Cuando no sabe algo, lo dice y ofrece pasarte con una persona en vez de inventárselo.